Terms & conditions

Definities

1. Campit: Campit BV, met maatschappelijke zetel te Hellestraat 33, 2530 Boechout (België), ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder het nummer 0740.688.931.
2. Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon met wie Campit een overeenkomst sluit of aan wie Campit een offerte richt.
3. Partijen: Campit en de klant samen.
4. Consument: een klant die een natuurlijke persoon is en handelt voor doeleinden die buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit vallen.
5. Onderneming: een klant die geen consument is.
6. Schriftelijk: op papier of elektronisch, waaronder per e-mail.

Toepasselijkheid algemene voorwaarden

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens Campit.
2. Partijen kunnen alleen van deze voorwaarden afwijken als zij dat uitdrukkelijk en schriftelijk overeenkomen. Bijzondere bepalingen in een offerte of overeenkomst hebben voorrang op deze voorwaarden.
3. De toepasselijkheid van aanvullende en/of afwijkende algemene voorwaarden van de klant of van derden wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

Aanbiedingen en offertes

1. Aanbiedingen en offertes van Campit zijn vrijblijvend, tenzij daarin uitdrukkelijk anders vermeld.
2. Een aanbod of offerte is 1 maand geldig, tenzij een andere aanvaardingstermijn in het aanbod of de offerte staat vermeld.
3. Als de klant een aanbod of offerte niet binnen de geldende termijn aanvaardt, vervalt het aanbod of de offerte.
4. Aanbiedingen en offertes gelden niet voor nabestellingen, tenzij partijen dit uitdrukkelijk en schriftelijk overeenkomen.

Aanvaarding

1. Bij aanvaarding van een vrijblijvende offerte of aanbieding kan Campit de offerte of het aanbod nog binnen 3 werkdagen na ontvangst van de aanvaarding intrekken, zonder dat de klant hieraan enige rechten kan ontlenen.
2. Een mondelinge aanvaarding verbindt Campit pas nadat de klant ze schriftelijk heeft bevestigd.

Prijzen

1. Alle prijzen zijn in euro. Prijzen voor ondernemingen zijn exclusief btw, prijzen voor consumenten zijn inclusief btw. Bijkomende kosten, zoals reis-, verzend- of licentiekosten van derden, zijn enkel verschuldigd als ze vooraf in de offerte of overeenkomst vermeld staan.
2. Campit kan de prijzen op zijn website of in andere communicatie op elk moment wijzigen. Die wijzigingen gelden alleen voor nieuwe offertes en overeenkomsten. Voor lopende overeenkomsten gelden de artikelen 6 tot en met 10.
3. Een in de offerte vermelde totaalprijs is een vaste prijs voor de in de offerte omschreven werkzaamheden, tenzij de offerte de prijs uitdrukkelijk als richtprijs of raming vermeldt.
4. Werkzaamheden die niet in de offerte omschreven staan, voert Campit pas uit na schriftelijk akkoord van de klant. Ze worden aangerekend volgens het overeengekomen uurtarief of, bij gebrek daaraan, het gebruikelijke uurtarief van Campit, op basis van de werkelijk bestede tijd.
5. Bij een richtprijs mag Campit de richtprijs met ten hoogste 10% overschrijden. Dreigt de prijs hoger uit te vallen, dan meldt Campit dit tijdig aan de klant met een toelichting. De klant kan dan het deel van de opdracht dat boven de richtprijs vermeerderd met 10% uitkomt, laten vervallen.
6. Prijzen voor overeenkomsten van onbepaalde duur of met een looptijd van meer dan 12 maanden, zoals uurtarieven en onderhouds-, hosting-, licentie- en supportovereenkomsten, worden jaarlijks op 1 januari automatisch herzien volgens de onderstaande prijsherzieningsformule, tenzij de offerte of overeenkomst uitdrukkelijk anders bepaalt:

   P = P0 × (0,2 + 0,8 × S / S0)

   • P = de herziene prijs;
   • P0 = de initiële prijs op de datum van het sluiten van de overeenkomst;
   • S = de Agoria Referteloonkostenindex Digital, zoals gepubliceerd door Agoria, voor de maand december vóór de prijsherziening;
   • S0 = dezelfde index voor de maand december vóór het sluiten van de overeenkomst.
   Het vaste gedeelte van 20% van de prijs wordt niet herzien. Wordt deze index niet langer gepubliceerd, dan wordt hij vervangen door de index die Agoria als opvolger aanduidt of, bij gebrek daaraan, door een vergelijkbare parameter die de evolutie van de loonkosten in de digitale sector weergeeft.
7. Campit deelt de geïndexeerde prijzen minstens 1 maand vóór ze ingaan schriftelijk mee.
8. Als Campit in een bepaald jaar niet indexeert, doet Campit daarmee geen afstand van het recht om later te indexeren. Een latere indexering heeft geen terugwerkende kracht.
9. Een prijsverhoging die verder gaat dan de indexering volgens artikel 6, meldt Campit minstens 2 maanden vóór ze ingaat schriftelijk aan de klant. De klant kan de overeenkomst in dat geval kosteloos opzeggen vóór de verhoging ingaat.
10. Een vaste prijs voor een afgebakend project wordt niet geïndexeerd, tenzij het project door toedoen van de klant meer dan 12 maanden na de aanvaarding van de offerte loopt.

Betaling

1. Facturen zijn betaalbaar binnen 30 dagen na de factuurdatum, tenzij op de factuur of in de overeenkomst een andere termijn staat vermeld.
2. Campit kan een voorschot vragen. Campit begint dan pas aan de uitvoering nadat het voorschot betaald is.
3. Campit bezorgt facturen elektronisch. Aan ondernemingen gebeurt dit via het Peppol-netwerk, zoals wettelijk verplicht.
4. Een onderneming die een factuur wil betwisten, doet dit schriftelijk en gemotiveerd binnen 15 dagen na de factuurdatum.

Gevolgen van niet-tijdige betaling

1. Betaalt een onderneming niet binnen de betalingstermijn, dan is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een verwijlinterest verschuldigd aan de rentevoet bepaald in de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties, evenals een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het onbetaalde bedrag met een minimum van € 40, onverminderd het recht van Campit om een hogere, bewezen schade te vorderen.
2. Betaalt een consument niet tijdig, dan stuurt Campit eerst een kosteloze herinnering met een termijn van minstens 14 kalenderdagen om alsnog te betalen. Betaalt de consument ook binnen die termijn niet, dan zijn verwijlinterest en een schadevergoeding verschuldigd binnen de grenzen van Boek XIX van het Wetboek van economisch recht.
3. Zolang de klant niet tijdig betaalt, mag Campit zijn verplichtingen opschorten tot de klant aan zijn betalingsverplichting heeft voldaan.
4. Bij vereffening, faillissement, gerechtelijke reorganisatie of beslag bij de klant zijn alle vorderingen van Campit op de klant onmiddellijk opeisbaar.
5. Weigert de klant zijn medewerking aan de uitvoering van de overeenkomst, dan blijft hij de prijs verschuldigd voor de reeds uitgevoerde werkzaamheden en de kosten die Campit al gemaakt heeft.

Opschorting en verrekening

Een onderneming kan haar betalingsverplichtingen niet opschorten en kan een schuld aan Campit niet verrekenen met een vordering op Campit, tenzij Campit die vordering schriftelijk erkend heeft.

Aard van de verbintenissen

Campit voert dienstverlenende opdrachten uit met een inspanningsverbintenis, tenzij partijen voor een bepaald resultaat uitdrukkelijk en schriftelijk een resultaatsverbintenis overeenkomen. Dit doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van consumenten.

Uitvoering van de overeenkomst

1. Campit voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uit.
2. Campit mag de overeengekomen dienstverlening (gedeeltelijk) laten uitvoeren door derden. Campit blijft daarbij aanspreekpunt en verantwoordelijk tegenover de klant.
3. De uitvoering van de overeenkomst gebeurt in onderling overleg en na schriftelijk akkoord en betaling van het eventueel afgesproken voorschot door de klant.
4. De klant zorgt ervoor dat Campit tijdig aan de uitvoering van de overeenkomst kan beginnen. Doet hij dat niet, dan zijn de extra kosten en extra uren die daaruit voortvloeien voor rekening van de klant.
5. Opgegeven termijnen zijn indicatief. Overschrijding ervan geeft de klant geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij de klant Campit schriftelijk in gebreke stelt en Campit ook binnen een redelijke bijkomende termijn niet nakomt.

Informatieverstrekking door de klant

1. De klant stelt alle informatie, gegevens, toegangen en bescheiden die relevant zijn voor de correcte uitvoering van de overeenkomst tijdig en in de gewenste vorm ter beschikking van Campit.
2. De klant staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de ter beschikking gestelde informatie, gegevens en bescheiden, ook als die van derden afkomstig zijn.
3. Op verzoek van de klant geeft Campit de betreffende bescheiden terug.
4. Stelt de klant de door Campit redelijkerwijs gevraagde informatie, gegevens of bescheiden niet, niet tijdig of niet behoorlijk ter beschikking en loopt de uitvoering daardoor vertraging op, dan zijn de extra kosten en extra uren die daaruit voortvloeien voor rekening van de klant.

Duur en beëindiging van de overeenkomst

1. Een overeenkomst voor een afgebakend project eindigt wanneer het project is opgeleverd en betaald.
2. Een doorlopende overeenkomst, zoals een onderhouds-, hosting- of supportovereenkomst, wordt aangegaan voor onbepaalde duur, tenzij partijen schriftelijk een bepaalde duur overeenkomen.
3. Een overeenkomst voor bepaalde duur loopt na afloop van de termijn voor onbepaalde duur verder, tenzij een partij ze vóór het einde van de termijn schriftelijk opzegt.
4. Elke partij kan een overeenkomst voor onbepaalde duur op elk moment schriftelijk opzeggen met een opzegtermijn van 2 maanden. Voor een consument bedraagt de opzegtermijn 1 maand.

Herroepingsrecht voor consumenten

1. Een consument die een overeenkomst op afstand of buiten de verkoopruimte sluit, heeft het recht om binnen 14 kalenderdagen na het sluiten van de overeenkomst zonder opgave van redenen af te zien van de overeenkomst.
2. De consument oefent dit recht uit door een ondubbelzinnige verklaring te sturen naar [email protected] of naar het adres van Campit. Hij kan daarvoor het modelformulier in de bijlage gebruiken, maar is daartoe niet verplicht.
3. Vraagt de consument uitdrukkelijk om de uitvoering tijdens de herroepingstermijn te starten, dan betaalt hij bij herroeping een bedrag dat in verhouding staat tot wat al geleverd is.
4. Het herroepingsrecht vervalt zodra de dienst volledig is uitgevoerd, als de uitvoering is begonnen met de uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument en hij heeft erkend dat hij zijn herroepingsrecht verliest zodra Campit de overeenkomst volledig heeft uitgevoerd.

Intellectuele eigendom

1. Na volledige betaling verkrijgt de klant de vermogensrechten op de werken die Campit specifiek voor de klant heeft gemaakt, zoals ontwerpen, teksten en maatwerkcode, voor alle exploitatiewijzen, voor de wereld en voor de volledige duur van de rechten.
2. Campit behoudt alle intellectuele eigendomsrechten op wat niet specifiek voor de klant gemaakt is, zoals bestaande en herbruikbare code, modules, plugins, sjablonen, tools en knowhow. De klant krijgt na volledige betaling een niet-exclusief, niet-overdraagbaar en eeuwigdurend gebruiksrecht op die onderdelen, voor zover ze nodig zijn om de opgeleverde werken te gebruiken.
3. Software en onderdelen van derden, waaronder open-sourcesoftware en plugins uit externe stores, vallen onder de licentievoorwaarden van die derden.
4. Zolang de klant niet volledig betaald heeft, mag hij de opgeleverde werken niet gebruiken, tenzij Campit schriftelijk anders toestaat.
5. Campit mag het project, inclusief de naam en het logo van de klant, vermelden in zijn portfolio en referenties, tenzij de klant hier schriftelijk bezwaar tegen maakt.

Geheimhouding

1. Partijen houden alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar ontvangen geheim en gebruiken die alleen voor de uitvoering van de overeenkomst.
2. Informatie is vertrouwelijk als ze als zodanig is aangeduid of als de ontvangende partij redelijkerwijs kan vermoeden dat ze vertrouwelijk is.
3. De geheimhoudingsplicht geldt niet voor informatie:
   • die al openbaar was of later openbaar wordt zonder schending van deze geheimhoudingsplicht;
   • die een partij openbaar moet maken op grond van een wettelijke verplichting of een rechterlijke beslissing.
4. De geheimhoudingsplicht geldt voor de duur van de overeenkomst en voor 3 jaar na afloop ervan.

Persoonsgegevens

Verwerkt Campit bij de uitvoering van de overeenkomst persoonsgegevens in opdracht van de klant, bijvoorbeeld klant- of bestelgegevens in een webshop, dan treedt Campit op als verwerker in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en sluiten partijen daarvoor een verwerkersovereenkomst.

Vrijwaring

De klant vrijwaart Campit tegen aanspraken van derden die voortvloeien uit materiaal, gegevens of instructies die de klant heeft aangeleverd, zoals teksten, afbeeldingen, logo’s en gegevens waarop rechten van derden rusten.

Klachten

1. De klant onderzoekt een geleverd product of een verleende dienst zo snel mogelijk op eventuele tekortkomingen.
2. Beantwoordt een geleverd product of een verleende dienst niet aan wat de klant redelijkerwijs mocht verwachten, dan meldt de klant dit zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 1 maand na vaststelling van de tekortkoming schriftelijk aan Campit. Een consument heeft hiervoor 2 maanden.
3. De klant geeft daarbij een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat Campit er gepast op kan reageren.
4. Een klacht over lopende werkzaamheden verplicht Campit niet om andere werkzaamheden uit te voeren dan overeengekomen.

Ingebrekestelling

De klant stelt Campit schriftelijk in gebreke. De klant draagt er zelf zorg voor dat de ingebrekestelling Campit ook effectief en tijdig bereikt.

Hoofdelijke aansprakelijkheid van de klant

Sluit Campit een overeenkomst met meerdere klanten, dan is elk van hen hoofdelijk aansprakelijk voor de volledige bedragen die zij op grond van die overeenkomst aan Campit verschuldigd zijn.

Aansprakelijkheid van Campit

1. Campit is alleen aansprakelijk voor directe schade die voortvloeit uit of verband houdt met de uitvoering van de overeenkomst.
2. Campit is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, omzetverlies, gemiste besparingen, verlies van gegevens of schade aan derden.
3. De aansprakelijkheid van Campit is beperkt tot het bedrag dat de beroepsaansprakelijkheidsverzekering van Campit in het betreffende geval uitbetaalt. Komt de verzekering niet (volledig) tussen, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft, en voor doorlopende overeenkomsten tot de bedragen die de klant in de 12 maanden vóór het schadegeval heeft betaald.
4. De beperkingen in dit artikel gelden niet bij opzet of bedrog van Campit. Tegenover consumenten gelden ze bovendien niet bij een zware fout van Campit, bij overlijden of lichamelijk letsel, en voor zover ze in strijd zijn met dwingende wetgeving.
5. Afbeeldingen, voorbeelden, schetsen en omschrijvingen op de website of in voorstellen zijn indicatief en geven geen recht op schadevergoeding of (gedeeltelijke) ontbinding van de overeenkomst.
6. Het recht van een onderneming op schadevergoeding vervalt 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit.

Ontbinding

1. Elke partij kan de overeenkomst ontbinden wanneer de andere partij ernstig tekortschiet in de nakoming van haar verplichtingen en daar niet binnen 15 dagen na een schriftelijke ingebrekestelling een einde aan maakt, tenzij de tekortkoming gezien haar aard of geringe betekenis de ontbinding niet rechtvaardigt.
2. Campit kan de overeenkomst ook ontbinden of zijn verplichtingen opschorten wanneer omstandigheden Campit goede grond geven om te vrezen dat de klant zijn verplichtingen niet zal nakomen, zoals een faillissement, een gerechtelijke reorganisatie of herhaalde betalingsachterstand.
3. Bij ontbinding blijven de reeds uitgevoerde werkzaamheden en gemaakte kosten verschuldigd.

Overmacht

1. Een tekortkoming van Campit kan niet aan Campit worden toegerekend wanneer ze het gevolg is van een omstandigheid die onafhankelijk is van de wil van Campit en waardoor de nakoming geheel of gedeeltelijk verhinderd wordt of in redelijkheid niet van Campit kan worden verlangd.
2. Als overmacht gelden onder meer, maar niet uitsluitend: noodtoestanden (zoals oorlog, opstand, rellen of natuurrampen), tekortkomingen en overmacht van toeleveranciers, hostingproviders of andere derden, onverwachte stroom-, internet-, computer- en telecomstoringen, cyberaanvallen en computervirussen, stakingen, overheidsmaatregelen en ziekte.
3. Tijdens overmacht worden de verplichtingen van Campit opgeschort totdat Campit er weer aan kan voldoen.
4. Duurt de overmacht langer dan 30 kalenderdagen, dan mag elke partij de overeenkomst schriftelijk geheel of gedeeltelijk ontbinden, zonder dat een schadevergoeding verschuldigd is.

Wijziging van de overeenkomst

Blijkt het na het sluiten van de overeenkomst nodig om de inhoud ervan te wijzigen of aan te vullen, dan passen partijen de overeenkomst tijdig en in onderling overleg schriftelijk aan.

Wijziging van de algemene voorwaarden

1. Campit kan deze algemene voorwaarden wijzigen. De gewijzigde voorwaarden gelden voor alle nieuwe offertes en overeenkomsten.
2. Voor lopende doorlopende overeenkomsten meldt Campit een wijziging minstens 1 maand vóór ze ingaat schriftelijk aan de klant. Gaat de klant niet akkoord met een wezenlijke wijziging, dan kan hij de overeenkomst kosteloos opzeggen vóór de wijziging ingaat.

Overdracht van rechten

De klant kan zijn rechten en verplichtingen uit een overeenkomst met Campit niet aan derden overdragen zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van Campit.

Nietigheid

1. Is een bepaling van deze algemene voorwaarden nietig of niet afdwingbaar, dan blijven de overige bepalingen onverminderd van toepassing.
2. Tegenover een onderneming wordt een nietige bepaling vervangen door een geldige bepaling die zo dicht mogelijk aansluit bij de bedoeling van partijen.

Toepasselijk recht en bevoegde rechter

1. Op iedere overeenkomst tussen partijen is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.
2. Geschillen behoren tot de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Antwerpen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft. Een consument kan zich ook wenden tot de rechter die volgens de wet bevoegd is voor zijn woonplaats.

Versie van 4 oktober 2026. Deze versie vervangt de algemene voorwaarden van 3 januari 2020.